Vol.31 No.1 2024 Jan
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산업보건 진로탐방

글. 조해숙

  • 롯데백화점 건대스타시티점 보건관리자
  • Q 안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다.

    A

    저는 롯데쇼핑(주) 롯데백화점 건대스타시티점에서 보건관리자로 16년째 근무하고 있습니다.
    보건관리자로서의 경력은 다른 분들에 비해 많은 편은 아니지만, 여러 지역사회 기관과 연계하여 다양하고 지속적인 보건관리를 통해 산재를 예방하고 근로자들의 건강증진활동을 활발히 전개하고 있습니다.

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  • Q 현재 근무하고 계신 회사와 담당하시는 업무에 대하여 소개 부탁드립니다.

    A

    제가 근무하는 롯데백화점 건대스타시티점은 젊음의 거리 건대 상권에 자리하고 있어 주 이용객이 젊은층으로 구성되어 있고, 규모는 작지만 품목별 대표 브랜드들이 입점해 있기에 효율적인 쇼핑이 가능한 것이 특징입니다.
    저는 2008년 처음 오픈하며 입사하여, 지난 15년의 역사와 함께하여 애정이 많이 가는 곳입니다. 제가 하는 업무는 백화점의 상주 근로자 모두가 건강하게 근무할 수 있도록 안전한 작업환경 관리, 직무스트레스 관리, 화학물질 관리, 건강증진 활동, 근무 중 다친 직원들의 외상·처치 등 산업안전보건법에 명시된 보건관리자의 업무를 하고 있습니다. 백화점은 원청·하청·협력사 직원들이 함께 모여 근무하고 있는 특수한 사업장으로 현재 약 900명의 보건관리를 함께 맡고 있습니다.
    또한 월별·분기별 협의체에 참석하여 그동안의 활동 사항 공유, 근로자 건강을 위한 다양한 의견 수렴, 보건과 관련된 교육 진행, 건강증진 프로그램 운영 등을 하고 있습니다. 특히 보건관리자 주도로 보건 활동을 진행함으로써 성취감과 결과물을 직접 맛볼 수 있어 매력적인 곳이라 생각합니다.

  • Q 산업보건 분야로 입문하시게 된 계기나 동기가 있으실까요?

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    A

    가톨릭대학교 산업보건대학원 산업보건간호 석사과정을 하면서 산업보건이라는 새로운 영역과 인연을 맺게 되었습니다.
    학교에서 배운 이론을 실무에 적용하고 싶어 2008년 롯데백화점에 입사하며 보건관리자로 업무를 하게 되었습니다. 처음에는 사업장이 임상과 많이 달라 시행착오도 많이 겪었습니다. 특히, 회사원으로서 문서작성, 품의, 기안, 결재, 예산집행 등 생소한 단어와 업무가 익숙하지 않아 어려웠지만, 시간이 흐르면서 업무를 익히고, 다양한 기관과의 업무를 통해 활동 영역을 넓혀가며 산업보건 체계를 구축하게 되었습니다. 여기에는 직업건강협회와 안전보건공단의 도움이 컸습니다.

  • Q 업무하며 특별히 기억에 남는 일화가 있으신가요?

    A

    매장에서 고객이 심장마비로 쓰러졌을 때 심폐소생술을 실시하여 서울시 소방재난본부로부터 「하트세이버 뱃지」를 받았던 날과 안전보건공단 주관으로 실시하는 「건강증진활동 우수사례 발표대회」에서 우수상을 수상했던 날이 기억에 남습니다. 특히 이날은 팀장님을 비롯한 점 직원 15명이 코엑스 대강당 발표 무대에서 안전, 주차, 미화, 계산원 등의 용역사 복장을 하고, 백화점 오픈 체조 MR에 맞추어 함께 긴장하며 율동했었는데, 이 순간들을 잊지 못할 것 같습니다.

  • Q 취득하신 면허증이나 자격증이 실제 업무에 얼마나 도움이 되고 있는지요?

    A

    백화점은 대면 업무가 많은 근로자들이 모여 있는 곳으로 스트레스 관리가 더욱 필요한 곳입니다. 그렇기에 직원들이 소화불량이나 두통을 호소하며 건강관리실 방문합니다. 그러나 대화 중 “증상이 사라진다”고 말을 합니다. ‘싸이코소매틱 신드롬’, 즉 신체화 증상을 가지고 의무실에 방문하는 것입니다. 이러한 케이스 동기가 되어 1년의 외부 상담센터 수련 과정을 거쳐 「임상심리사 국가 자격증」을 취득하게 되었고 현재 직원들의 상담도 병행하고 있습니다. 더 심도 있는 상담이 필요한 경우에는 병원이나 전문기관으로 전원을 의뢰하지만, 대부분 스크리닝 검사만으로도 직원들의 만족도가 높습니다. 또한 우리 점에 처음 발령받은 직원을 포함한 전 직원 대상으로 직무스트레스 평가를 실시하여 취약군을 선별해 스트레스 이완프로그램을 진행하는 등 직원들의 정신건강증진에 적극적으로 임하고 있습니다.

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  • Q 자기계발을 위해 노력하시는 부분이 있으신가요?

    A

    간호사이자 보건관리자로 업무를 하며 간호학 이외의 산업위생, 경영 등에 대한 공부의 필요성을 느끼게 되었습니다. “아는 만큼 보인다”라는 말이 있듯이 ‘산업보건지도사’ 준비를 하는데 양과 깊이가 상당하여 쉽지 않지만 도전해 보려고 합니다.

  • Q 앞으로의 계획이 있다면 말씀 부탁드립니다!

    A

    바로 지난주까지만 해도 「건강증진활동 우수사업장」 인증 준비로 많이 분주했습니다. 힘든 인증을 벌써 4번째 준비하지만 포기하지 않는 이유는 저의 업무를 되돌아보고 조직화할 수 있는 기회가 될 뿐만 아니라 이런 시간이 쌓여 스스로 성장함을 느끼기에 주저하지 않고 재도전하는 것 같습니다. 앞으로도 새로운 프로젝트에 계속 도전하여 우리 점 근로자들이 타 사업장보다 많은 보건 혜택을 받을 수 있도록 계속 노력하겠습니다.

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